Каскадна розсилка

Каскадна розсилка (Cascade Messaging) – це механізм автоматичної доставки повідомлень через послідовність різних каналів зв'язку, коли кожен наступний канал використовується лише у випадку, якщо попередній не зміг доставити повідомлення або не отримав підтвердження доставки протягом заданого часу.

Мета каскадної розсилки – забезпечити максимальне охоплення та гарантовану доставку повідомлень (дуже важливо для OTP), використовуючи найбільш ефективний канал для кожного одержувача.

Як працює каскадна розсилка

Повідомлення надсилається через пріоритетний канал (наприклад, RCS).
Якщо повідомлення не доставлено або користувач недоступний у цьому каналі, система автоматично переходить до наступного каналу (наприклад, Viber).
Якщо і цей канал недоступний, повідомлення може бути відправлене через SMS.
Процес продовжується до успішної доставки або завершення заданого ланцюжка каналів.

Переваги каскадної розсилки

максимальний рівень доставки повідомлень;
оптимізація витрат за рахунок використання дешевших або більш ефективних каналів у першу чергу;
покращення користувацького досвіду завдяки доставці повідомлень у звичному для абонента каналі;
автоматичне резервування каналів у разі недоступності одного з них.

Надіслати розсилку Маю запитання

Ви шукали