Показатель открываемости сообщений

Open Rate (показатель открываемости сообщений) – это маркетинговый KPI, который показывает процент пользователей, открывших или просмотревших сообщение после его доставки. Чаще всего этот показатель используется в email- и SMS-маркетинге для оценки эффективности коммуникации с аудиторией.

Open Rate помогает понять:

насколько привлекательно сообщение;
правильно ли выбрано время отправки (рекомендуется соблюдать SMS quiet hours);
насколько качественна база контактов (SMS List Hygiene);
вызывает ли бренд (Sender ID) доверие у пользователей.

Способы повышения Open Rate для SMS-рассылок:

персонализация сообщений – обращение к клиенту по имени с учетом его интересов;
правильное время отправки – когда аудитория наиболее активна;
умеренная частота рассылок – слишком частые сообщения снижают доверие и повышают количество отписок;
сегментация аудитории – релевантный контент для каждой группы клиентов;
короткий и понятный текст – одно сообщение, одна мысль, один призыв к действию.

Отправить рассылку У меня вопрос

Вы искали